- Ingénierie primaire et secondaire
- Solutions de transmission et de distribution d’énergie
- Automatisation des sous-stations et système SCADA
- Solutions de sous-stations mobiles et de maisons électroniques
- Gestion de projet technique
- Transformateurs de courant et de tension
- Disjoncteur
- Relais de protection
- Appareillages de commutation
ISO 10002:2018
Approche axée sur le client : Encourage les organisations à écouter les clients et à répondre à leurs préoccupations.
Transparence : Assure des procédures claires pour le traitement des plaintes.
Responsabilité : Assigne la responsabilité de la résolution des réclamations au sein de l'organisation.
Objectivité : Veille à ce que les plaintes soient traitées de manière équitable et impartiale.
Confidentialité : Protège les informations relatives aux clients et veille à ce que les plaintes soient traitées en toute sécurité.
Amélioration continue : Utilise les plaintes comme un outil pour améliorer les services et les processus.
ISO 9001:2015
Approche par les processus : Elle se concentre sur la gestion efficace des processus afin d'obtenir des résultats cohérents.
Orientation client : La priorité est de répondre aux besoins et aux attentes des clients.
Amélioration continue : Encourage l'amélioration continue des processus et des systèmes.
Engagement de la direction : S'assure que la direction est engagée dans les objectifs de qualité.
Prise de décision fondée sur des données probantes : Utilise des données et des analyses pour guider les décisions.
Réflexion fondée sur les risques : Identifie et atténue les risques pour maintenir la qualité.
Engagement des fournisseurs et des parties prenantes : Travaille en collaboration avec les fournisseurs et les parties prenantes pour obtenir de meilleurs résultats.